Политика конфиденциальности
Последнее обновление: 1 марта 2025 г.
1. Введение
Catademy («мы», «нас» или «наш») управляет приложением и веб-сайтом Catademy - AI Math Solver (совместно именуемые «Сервис»). Настоящая Политика конфиденциальности объясняет, как мы собираем, используем, раскрываем и защищаем твою личную информацию при использовании нашего Сервиса.
Используя Сервис, ты соглашаешься с практиками обработки данных, описанными в настоящей Политике конфиденциальности. Если ты не согласен с этой политикой, пожалуйста, не используй Сервис.
2. Информация, которую мы собираем
2.1 Информация, которую ты предоставляешь
- Данные аккаунта: имя, адрес электронной почты и данные профиля при создании аккаунта
- Данные аутентификации: учётные данные для входа или токены сторонней аутентификации (напр., вход через Google)
- Пользовательский контент: математические задачи, изображения, PDF-файлы и рисунки, которые ты отправляешь для решения
- Платёжная информация: платёжные данные, безопасно обрабатываемые нашими платёжными провайдерами (Stripe, Apple App Store, Google Play); мы не храним полные номера твоих банковских карт
- Сообщения: письма, которые ты отправляешь нашей службе поддержки
2.2 Автоматически собираемая информация
- Информация об устройстве: тип устройства, операционная система, уникальные идентификаторы устройства и информация о мобильной сети
- Данные об использовании: посещённые страницы, используемые функции, время, проведённое на сайте, и модели взаимодействия
- Данные журналов: IP-адрес, тип браузера, ссылающиеся страницы, время доступа и журналы ошибок
- Файлы cookie и аналогичные технологии: мы используем файлы cookie, локальное хранилище и аналитические инструменты для улучшения работы Сервиса
3. Как мы используем твою информацию
Мы используем собранную информацию для:
- Предоставления, поддержки и улучшения Сервиса
- Обработки твоих математических задач и генерации решений
- Управления твоим аккаунтом и подпиской
- Обработки платежей и предотвращения мошенничества
- Отправки важных уведомлений об аккаунте, изменениях подписки или обновлениях Сервиса
- Ответов на твои обращения в поддержку
- Анализа моделей использования для улучшения наших ИИ-моделей и пользовательского опыта
- Обеспечения безопасности и целостности Сервиса
- Соблюдения юридических обязательств
4. Как мы делимся твоей информацией
Мы не продаём твою личную информацию. Мы можем делиться твоими данными с:
- Поставщиками услуг: сторонними компаниями, которые помогают нам обеспечивать работу Сервиса (хостинг, аналитика, обработка платежей, поддержка клиентов)
- Платёжными системами: Stripe, Apple и Google для обработки подписок и платежей
- Поставщиками аналитики: для понимания того, как пользователи взаимодействуют с Сервисом
- Юридическими требованиями: когда это требуется по закону, в рамках судебного процесса или по запросу государственных органов
- Передачей бизнеса: в связи со слиянием, поглощением или продажей активов
Все сторонние поставщики услуг обязаны по договору защищать твои данные и использовать их только в указанных нами целях.
5. Хранение данных
Мы храним твою личную информацию до тех пор, пока твой аккаунт активен или пока это необходимо для предоставления Сервиса. В частности:
- Данные аккаунта: хранятся, пока аккаунт активен, и до 30 дней после запроса на удаление
- История решений: хранится, пока аккаунт активен; ты можешь удалить отдельные записи в любое время
- Платёжные записи: хранятся в соответствии с требованиями финансового законодательства (обычно 7 лет)
- Данные журналов: хранятся до 12 месяцев для целей безопасности и отладки
6. Безопасность данных
Мы применяем стандартные отраслевые меры безопасности для защиты твоих данных, включая:
- Шифрование данных при передаче (TLS/SSL) и при хранении
- Безопасные механизмы аутентификации
- Регулярные оценки и обновления безопасности
- Контроль доступа, ограничивающий доступ сотрудников к личным данным
Несмотря на то, что мы стремимся защитить твою информацию, ни один способ электронной передачи или хранения данных не является на 100% безопасным. Мы не можем гарантировать абсолютную безопасность.
7. Твои права и выбор
В зависимости от юрисдикции ты можешь иметь право на:
- Доступ: запросить копию личных данных, которые мы храним о тебе
- Исправление: запросить исправление неточных или неполных данных
- Удаление: запросить удаление твоих личных данных
- Переносимость: запросить твои данные в переносимом формате
- Отказ: отписаться от маркетинговых рассылок в любое время
- Отзыв согласия: отозвать ранее данное согласие на обработку данных
Для реализации любого из этих прав свяжись с нами по адресу support@catademy.org. Мы ответим на твой запрос в течение 30 дней.
8. Конфиденциальность детей
Сервис не предназначен для детей младше 13 лет. Мы сознательно не собираем личную информацию детей младше 13 лет. Если ты являешься родителем или опекуном и считаешь, что твой ребёнок предоставил нам личную информацию, пожалуйста, немедленно свяжись с нами, и мы примем меры по удалению такой информации.
Пользователи в возрасте от 13 до 18 лет могут использовать Сервис с согласия родителей или опекунов.
9. Международная передача данных
Твоя информация может быть передана и обработана в странах, отличных от страны твоего проживания. В этих странах могут действовать иные законы о защите данных. Мы обеспечиваем надлежащие гарантии для таких передач в соответствии с применимым законодательством о защите данных.
10. Ссылки на сторонние ресурсы
Сервис может содержать ссылки на сторонние веб-сайты или сервисы. Мы не несём ответственности за практики конфиденциальности этих третьих сторон. Мы рекомендуем ознакомиться с их политиками конфиденциальности, прежде чем предоставлять им личную информацию.
11. Изменения настоящей Политики конфиденциальности
Мы можем время от времени обновлять настоящую Политику конфиденциальности. Мы уведомим тебя о существенных изменениях, опубликовав обновлённую политику на нашем веб-сайте и обновив дату «Последнее обновление». Мы также можем уведомить тебя по электронной почте или через уведомление в приложении о значительных изменениях. Продолжение использования Сервиса после публикации изменений означает принятие обновлённой политики.
12. Свяжись с нами
Если у тебя есть вопросы или сомнения по поводу настоящей Политики конфиденциальности или наших практик обработки данных, свяжись с нами по адресу:
Catademy
Email: support@catademy.org