Política de Privacidade
Última atualização: 1 de março de 2025
1. Introdução
Catademy ("nós" ou "nosso") opera o aplicativo e site Catademy - AI Math Solver (coletivamente, o "Serviço"). Esta Política de Privacidade explica como coletamos, usamos, divulgamos e protegemos suas informações pessoais quando você usa nosso Serviço.
Ao usar o Serviço, você consente com as práticas de dados descritas nesta Política de Privacidade. Se você não concordar com esta política, por favor não use o Serviço.
2. Informações que Coletamos
2.1 Informações que Você Fornece
- Informações da conta: nome, endereço de e-mail e detalhes do perfil ao criar uma conta
- Dados de autenticação: credenciais de login ou tokens de autenticação de terceiros (ex: Google Sign-In)
- Conteúdo do usuário: problemas de matemática, imagens, PDFs e desenhos que você envia para resolução
- Informações de pagamento: dados de cobrança processados com segurança pelos nossos provedores de pagamento (Stripe, Apple App Store, Google Play); não armazenamos seus números completos de cartão de crédito
- Comunicações: mensagens que você envia para nossa equipe de suporte
2.2 Informações Coletadas Automaticamente
- Informações do dispositivo: tipo de dispositivo, sistema operacional, identificadores únicos do dispositivo e informações de rede móvel
- Dados de uso: páginas visitadas, recursos usados, tempo gasto e padrões de interação
- Dados de log: endereço IP, tipo de navegador, páginas de referência, horários de acesso e logs de erro
- Cookies e tecnologias similares: usamos cookies, armazenamento local e ferramentas de análise para melhorar a experiência do Serviço
3. Como Usamos Suas Informações
Usamos as informações coletadas para:
- Fornecer, manter e melhorar o Serviço
- Processar seus problemas de matemática e gerar soluções
- Gerenciar sua conta e assinatura
- Processar pagamentos e prevenir fraudes
- Enviar notificações importantes sobre sua conta, alterações de assinatura ou atualizações do Serviço
- Responder suas solicitações de suporte e comunicações
- Analisar padrões de uso para melhorar nossos modelos de IA e experiência do usuário
- Garantir a segurança e integridade do Serviço
- Cumprir obrigações legais
4. Como Compartilhamos Suas Informações
Não vendemos suas informações pessoais. Podemos compartilhar seus dados com:
- Provedores de serviço: empresas terceirizadas que nos ajudam a operar o Serviço (hospedagem, análise, processamento de pagamentos, suporte ao cliente)
- Processadores de pagamento: Stripe, Apple e Google para gestão de assinaturas e pagamentos
- Provedores de análise: para entender como os usuários interagem com o Serviço
- Requisitos legais: quando exigido por lei, processo legal ou solicitação governamental
- Transferências comerciais: em conexão com fusão, aquisição ou venda de ativos
Todos os provedores de serviço terceirizados são obrigados contratualmente a proteger seus dados e usá-los apenas para os fins que especificamos.
5. Retenção de Dados
Retemos suas informações pessoais enquanto sua conta estiver ativa ou conforme necessário para fornecer o Serviço. Especificamente:
- Dados da conta: retidos enquanto sua conta estiver ativa e por até 30 dias após solicitação de exclusão
- Histórico de soluções: retido enquanto sua conta estiver ativa; você pode excluir itens individuais a qualquer momento
- Registros de pagamento: retidos conforme exigido por regulamentações financeiras (normalmente 7 anos)
- Dados de log: retidos por até 12 meses para fins de segurança e depuração
6. Segurança dos Dados
Implementamos medidas de segurança padrão da indústria para proteger seus dados, incluindo:
- Criptografia de dados em trânsito (TLS/SSL) e em repouso
- Mecanismos seguros de autenticação
- Avaliações e atualizações regulares de segurança
- Controles de acesso limitando o acesso de funcionários a dados pessoais
Embora nos esforcemos para proteger suas informações, nenhum método de transmissão eletrônica ou armazenamento é 100% seguro. Não podemos garantir segurança absoluta.
7. Seus Direitos e Escolhas
Dependendo da sua jurisdição, você pode ter o direito de:
- Acesso: solicitar uma cópia dos dados pessoais que mantemos sobre você
- Correção: solicitar correção de dados imprecisos ou incompletos
- Exclusão: solicitar a exclusão dos seus dados pessoais
- Portabilidade: solicitar seus dados em formato portátil
- Cancelamento: cancelar inscrição em comunicações de marketing a qualquer momento
- Retirada de consentimento: retirar consentimento previamente dado para processamento de dados
Para exercer qualquer um desses direitos, entre em contato conosco em support@catademy.org. Responderemos à sua solicitação em até 30 dias.
8. Privacidade de Crianças
O Serviço não é destinado a crianças menores de 13 anos. Não coletamos intencionalmente informações pessoais de crianças menores de 13 anos. Se você é pai, mãe ou responsável e acredita que seu filho nos forneceu informações pessoais, entre em contato conosco imediatamente, e tomaremos medidas para excluir essas informações.
Usuários entre 13 e 18 anos podem usar o Serviço com consentimento dos pais ou responsáveis.
9. Transferências Internacionais de Dados
Suas informações podem ser transferidas e processadas em países diferentes do seu país de residência. Esses países podem ter leis de proteção de dados diferentes. Garantimos que salvaguardas apropriadas estejam em vigor para essas transferências em conformidade com as leis de proteção de dados aplicáveis.
10. Links de Terceiros
O Serviço pode conter links para sites ou serviços de terceiros. Não somos responsáveis pelas práticas de privacidade desses terceiros. Recomendamos que você leia as políticas de privacidade deles antes de fornecer qualquer informação pessoal.
11. Alterações nesta Política de Privacidade
Podemos atualizar esta Política de Privacidade de tempos em tempos. Notificaremos você sobre alterações materiais publicando a política atualizada em nosso site e atualizando a data de "Última atualização". Também podemos notificá-lo por e-mail ou notificação no app para alterações significativas. Seu uso continuado do Serviço após a publicação das alterações constitui aceitação da política atualizada.
12. Fale Conosco
Se você tiver qualquer dúvida ou preocupação sobre esta Política de Privacidade ou nossas práticas de dados, entre em contato conosco em:
Catademy
Email: support@catademy.org